Сфера применения
Настоящие Условия и положения регулируют все договорные отношения между компанией Macromodules (далее — «Исполнитель») и физическими или юридическими лицами (далее — «Клиент»), возникающие при заказе мебели, дизайне интерьеров, доставке, сборке и иных сопутствующих услугах. Оформляя заказ, Клиент подтверждает согласие с данными условиями в полном объёме.
Поставщик услуг
Услуги оказывает компания Macromodules, зарегистрированная по адресу: Mariahilfer Straße 107, 1150 Vienna, Austria. Контактный телефон: +43 1 5284739, электронная почта: marketing@macromodules.world. Режим работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00.
Услуги
Исполнитель предоставляет следующие услуги:
- Проектирование и производство модульной мебели на заказ;
- Дизайн интерьеров и 3D-визуализация;
- Доставка, подъём и профессиональная сборка;
- Гарантийное и постгарантийное обслуживание;
- Консультации по подбору материалов и фурнитуры.
Конкретный перечень, сроки и характеристики согласовываются в индивидуальном договоре или подтверждении заказа.
Заказы и бронирование
Заказ считается принятым после получения Исполнителем письменного подтверждения (по электронной почте или через сайт) и внесения предоплаты. Исполнитель вправе отклонить заказ в случае недоступности материалов, производственных мощностей или при наличии сомнений в платёжеспособности Клиента. Все сроки носят ориентировочный характер, если иное не оговорено отдельно.
Цены
Все цены указаны в евро и включают НДС, если не указано иное. Стоимость индивидуальных проектов рассчитывается на основании согласованного технического задания. Исполнитель оставляет за собой право изменять цены на новые заказы; ранее подтверждённые заказы сохраняют согласованную стоимость.
Оплата
Оплата производится банковским переводом, картой или через доступные онлайн-системы. Стандартная схема: 50% предоплата при подтверждении заказа, 50% — перед доставкой или в момент приёмки. При просрочке платежа более 14 дней Исполнитель вправе начислить пени в размере 5% годовых сверх базовой ставки Европейского центрального банка.
Отмена и возврат
Клиент вправе отменить стандартный заказ в течение 14 дней с момента оформления без объяснения причин. Индивидуальные изделия, изготовленные по персональным параметрам, возврату и обмену не подлежат, за исключением производственных дефектов. При отмене после запуска в производство удерживается сумма, равная фактическим затратам Исполнителя.
Ответственность
Исполнитель несёт ответственность за ущерб, причинённый по его вине, в пределах стоимости заказа. Ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных исключается, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности. Гарантия на мебель составляет 24 месяца с момента передачи Клиенту.
Интеллектуальная собственность
Все дизайн-проекты, эскизы, 3D-визуализации, тексты и изображения, размещённые на сайте и в коммерческих предложениях, являются объектами авторского права Macromodules. Использование материалов без письменного согласия правообладателя запрещено. Передача Клиенту готового изделия не означает передачу исключительных прав на дизайн.
Применимое право
К отношениям сторон применяется материальное право Австрийской Республики без учёта коллизионных норм. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется. Для потребителей в смысле KSchG действуют императивные нормы страны их постоянного места жительства, если они предоставляют более высокий уровень защиты.
Разрешение споров
Все споры, возникающие из настоящих условий, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение компетентного суда Вены. Мы не участвуем в процедурах альтернативного разрешения споров через потребительский арбитраж и не обязаны это делать. Платформа ЕС для онлайн-урегулирования споров: ec.europa.eu/consumers/odr.